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By Klaus-J. Fink

ISBN-10: 3658060697

ISBN-13: 9783658060695

ISBN-10: 3658060700

ISBN-13: 9783658060701

Mit einer zielgenauen Vorbereitung lassen sich Hürden bei der telefonischen Kaltakquise spielerisch überwinden. In diesem bewährten Longseller erfahren Sie, mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Neukundengewinnung herangehen, welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Besonders nützlich sind die zahlreichen Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag. Außerdem: Wie Sie die besonderen Herausforderungen von Social Media und Telefonpartys erfolgreich meistern!

"Mit diesem Buch legt Fink einen praxisorientierten Leitfaden für effektive Terminvereinbarung im Verkauf vor. Bestens geeignet für alle Verkaufseinsteiger und zur Auffrischung für Profis." Acquisa

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77 Vergegenwärtigen Sie sich, dass es in diesem Gespräch erst einmal weniger um Ihr Produkt geht, sondern darum, ein ganz bestimmtes Ziel zu erreichen, nämlich einen Termin zu vereinbaren. In diesem Zusammenhang ist es angebracht, das etwas hart klingende Wort „Termin“ Gesprächspartnern gegenüber zu modifizieren: Hier haben sich Ausdrücke mit einer eindeutig positiven Assoziation wie zum Beispiel „persönliche Einladung“, „Kennenlernen“, „persönlicher Vergleich“ oder „persönliches Abwägen“ bewährt.

Analysieren Sie diese Aufzeichnungen und machen Sie sich die eventuell zu behebenden Mängel in Ihrer persönlichen Rhetorik bewusst. Allein das Bewusstsein darüber wird zu sanften Veränderungen in Ihrem Sprachverhalten führen. Und wenn Sie sich entscheiden, daran zu arbeiten, wird sich der Erfolg bald in der Reaktion Ihrer Gesprächspartner zeigen. Überprüfen Sie Ihre persönlichen Glaubenssätze bezüglich Zielgruppe und Anrufzeitpunkt etc. und versuchen Sie möglichst positiv auf einen neuen Kontakt zuzugehen.

Wie gehe ich mit dem „Nein“ eines Kunden um?   Schritt 2 Diskutieren Sie diese Fragen auch mit anderen Personen Ihres Vertrauens, um Ihre Selbsteinschätzung mit Fremdeinschätzungen zu ergänzen. Schritt 3 Die ersten Schritte sollen dazu führen, dass Sie noch intensiver als bisher über Ihren Beruf nachdenken. • Würden Sie jetzt sagen, dass Sie an Ihrer Einstellung arbeiten und – zum Beispiel – blockierende Vorstellungen und Überzeugungen revidieren und durch fördernde ersetzen sollten?   Selbstbefragung: Die vier Erfolgsfaktoren … 33 Schritt 4 Welche Maßnahmen (Weiterbildung, Gespräche …) helfen Ihnen, zu einer Einstellungsveränderung zu gelangen?

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Bei Anruf Termin: Telefonisch neue Kunden akquirieren by Klaus-J. Fink


by Kenneth
4.1

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